2021危机公关：案例分析精炼

作者：网络发布时间：2025-03-16 05:18:00 浏览：次

背景：2021年8月1。机危场这了解化功成，施8日，京华时报的一篇报道，揭露了台湾演员柯震东在北京因吸毒被警方控制的消息，如同一颗重磅炸弹，引发了娱乐圈和社会的广泛关注。面对这场突如其来的危机，柯震东所属经纪公司老板柴智屏带领的公关团队，采取了一系列有效的危机公关措施，成功化解了这场危机。

危机公关案例分析：海底捞

事件回顾：2021年8月22日，信报报道《记者卧底海底捞·揭秘》，直指海底捞骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引发了社会轩然大波。海底捞，这个一直备受瞩目的餐饮品牌，终于遭遇了一个大挑战。

危机公关原则：及时、透明、坦诚

如家酒店集团在女子险遭劫持事件中，CEO公开道歉，展现了最具引火烧身效果的危机公关。危机公关有三个基础原则：及时、透明、坦诚。召开新闻发布会的目的在于危机公关，合格的危机公关应澄清事实真相、安抚社会公众情绪、获得当事人和社会公众的谅解。

危机公关案例分析：郭富城

当危机发生时，切忌向媒体说大话。郭富城在记者会上，断然不敢编造故事，最多只引用一些模棱两可的解释。有备而战，整个记者会上，郭富城每段说话，都是早有部署。他也不放过任何机会去表现自己深情的一面，试图获得社会和粉丝的支持。主动跟进，在事件发生后，不断主动向传媒交代事件进度，指出他们的律师已成功向澳大利亚法庭取得禁制令，制止事件中的骗子发放有关录影带，这样的透明度使传媒慢慢失去追打兴趣，甚至用“君子风度”等字眼形容他的表现。

危机公关案例分析：惠普“蟑螂门”事件

免费在线预览全文案例二惠普“蟑螂门”事件，主角惠普，发生时间为年月日，危机根源为产品质量事故，危机类型为企业声誉危机。关注指数事件过程，央视在年晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户……从公关的角度审视，惠普在此事件中存在失误有二点：1、对央视公关目的不足。

危机公关策划案：案例分析

内容提示：XX危机公关策划案。XX危机公关策划案图案背景，纯色背景，上传我的文档，视图，标记，批注，批注本地保存成功，开通会员云端永久保存，去开通jiandedaxi..，上传于：2021-03-23，粉丝量：136。近二十年的工程建筑施工经验，一线岗位均呆过，相关目录笔记书签更多相关文档暂无目录点击鼠标右键菜单创建目录暂无笔记选择文本点击鼠标右键菜单添加笔记暂无书签在左侧文档中点击鼠标...